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    做业务是个很有挑战性的行业，这个行业没有门槛却在你起步的时候无从下脚；这个行业有广阔的空间,有人大道阔步成就事业、却也有人蜷缩一寓任岁月蹉跎。一样的业务为什么会有如此大的结果差异呢？原因可以概括为一句话：业务有道。要从一个新员工成长为可以做出骄人业绩的业务高手，必须通过努力去在实战中掌握正确的业务方法。

    当一个人决定选择做业务的时候，做业务的挑战性和高淘汰性显然没有吓倒他，因为他肯定是已经下定决心要挑战困难才来做的。但是，美好的愿望跟在业务实践中必须要产生的销售数据是完全不同的两码事，前者需要战胜自己在没有具体压力下的怯懦，而后者则不仅必须战胜业务实际操作过程中的自身不足，还必须战胜客户的挑剔和竞争对手的挑战，这就象一个没有边界和具体规则的弱肉强食的战场，比拼是全方位的，只有综合实力更强的人才会有更大的胜算。

    那么，如何才能掌握业务方法、成为业务高手呢？这里以格瑞卫康公司的业务拓展为例来讲述从新员工成长为业务高手的步骤，大致可以分为如下四步进行：

第一步、学习以奠定理论基础

     一个新入职的业务员首先要掌握所要销售产品和工程服务方面的专业知识，这个过程包括学习公司的相关资料，还包括跟老工程师上门学习些检测仪器操作及谈单礼节和技巧，如果已经不是第一次跟老工程师出门，甚至可以想象一下假如是自己在谈单该如何操作。针对公司资料上没有的、但你又比较困惑的东西，可以跟老工程师请教一下，如果还是不满意则到附近的书店或者网络上搜索一下，看是否可以找到满意的答案。

     在这一阶段尤其重要的事情是，不要把专业知识看成是书本知识，其实专业知识只是一些可以解答客户问题的一些零散谈判元素，你在以后的工作中该怎么高效整合这些元素以达成最好的谈判结果才是最重要的，因此，在学习阶段，理出专业知识将会应对的问题，并在回答这些问题的时候把话题引向对谈判有利的方向所需要的逻辑秩序安排才是最主要的，打个比方，假如你跟你的对象是在下一局棋的话，如何使自己具备看到更多后续步数的能力对你才是至关重要的。而这个能力的准备便是学习阶段需要储备知识的重要目的。

第二步、实践以积累经验和人脉关系

     业务都是跑出来的，这“跑”便是业务实践的过程。这个阶段对于业务员以后的成长是至关重要的过程，这是一个厚积薄发原始积累过程，也许在开始的时候甚至没有收获，但是不必紧张，你只管拼命的去跑，去积累经验和人脉关系。在格瑞卫康做业务不要进入的误区就是过分依赖卖场或公司信息，也许这些信息可以解你刚进公司的业绩之急，也可以通过服务好客户实现更多的业务转介绍，可是它也可能会消磨了你成为业务精英的锐气和浪费你积累业务拓展经验和建立广泛人脉关系的时间和能力，对于一个真正的业务员这实际上有点得不偿失，因此，千万不要陷入眼前诱惑而损失更远更大的利益。
好的业务人员都善于总结经验教训，并根据成败实际得出一套符合自己个性特色的业务拓展方法，比如说，很多人都把每天拜访客户成功的数量作为考核当天业务拓展效果的标准，其实，如果定出每天至少要失败多少次才可以结束当天的工作可能也不失为好的标准，你不怕失败，心理就没有压力，而随着业务经验的加强，遭遇失败的次数会越少，而少了还要去孤独求败的做法，显然就把枯燥的业务变成了令人自豪的快乐事情。当然，做业务的方法是很多的，有效的就是适合的，这可能是多变业务拓展方法里不变的标准。

     人脉关系建立是业务员获得业绩稳步提升的重中之重。而要建立起好的人脉关系首先需要大量收集有用的人脉信息，并管理好这些人脉信息。具体的方法应该是，把大量收集来的人脉信息进行分类，哪些是可以合作的，哪些是谈了也合作不了的；哪些是可以在近期合作但需要努力争取的，哪些是可能产生重要合作成果，但合作谈判可能是非常艰辛、胜算无几的；哪些是可以间接合作以产生大单的，哪些是可以通过合作产生系统工程的……，在对这些人脉关系归好类后，要建立联系和评价管理系统，把你每次跟他们联系的时间和沟通的内容以及沟通评价写下来，作为下一次再找别人沟通的参考。当你上门拜会对方，因此认识了他的同事及朋友也要纳入管理，这些资讯将对你以后的业务拓展起到交互支撑的作用。建议业务员在做人脉关系管理的时候使用专门的笔记本，把它当作重点去做，因为人脉关系的建立和严谨管理是事关业务前景的大事，是新业务员成长为业务高手的根本保障。

第三步、维护人脉关系，并从中挖掘具体销售业绩

      可以说，人脉关系建立起来的过程就是业务员业务拓展不断取得进步的过程，与建立人脉关系同样重要的是人脉关系的维护，方法主要是根据人脉关系管理资料对不同的对象采取有针对性的措施，其中有些是适合于所有人脉对象的，比如说节日短信或电话问候、不定期的上门拜访等等，而有的必须是要有分辨的，比如邀请对方参与其爱好的活动，有时甚至请教对方一些其专业领域里的问题等等，总之方法因人而异，需要开动脑筋，并保持持久的沟通热情和耐力，只要专著地去做这件事情，一定会获得好的人脉关系。

     人脉关系网是座可以发掘出业绩的宝库，如何挖掘，不同的业务员使用的方法各有不同，大致是根据人脉管理归纳出的信息有针对性地对不同的关系展开不同的业务开发。对于关系好的渠道人脉，直接提出开拓业务要求，请求对方协助介绍工程；对于关系一般的渠道人脉，加强平时的沟通，通过主动的帮助对方的方式不断积累好感增进关系，并在他过问你的工作的时候适时推介自己和自己的业务争取获得对方的合作与帮助；对于那些属于渠道人脉范畴、但一时还无法谈合作的对象要保持持久的沟通耐力，象对待其他友好渠道人脉一样主动常来常往，加强沟通不厌其烦，在他有任何一点合作迹象的时候努力抓住时机，扩大战果，直到大家可以友好合作并产生实际销售业绩为止。

第四步、加强学习，不断复制成功经验，扩大收获。

     业务员人脉关系建立起来以后都需要补充自己的知识，做一个学习型的业务员，以便于跟各种人脉对象畅通交流，同时还可以在交流中获得新的知识，这些知识反过来又将极大地促进人脉关系网继续扩大和高效管理与维护。

     当人脉关系网已经成功建立并产生大量业绩的时候，业务员的功夫就开始变得炉火纯青了，下一步要做的是继续加强学习，不断的复制成功经验，把既有的收获无限扩大。

     至此，以前付出的艰辛都将得到厚实的回报，从而也开始真正能体味到“要致富，做业务”的真谛，曾经的新业务员也就成为业务高手了